Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой ИП «Central Park» (ИИН 031010551426, далее — Лицензиар) и содержит все существенные условия договора о предоставлении права использования программного обеспечения PlayTimeOS и оказании услуг технической поддержки (далее — Договор).

Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которые управляют компьютерными клубами. В соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан Договор является договором присоединения: Клуб принимает его условия в целом, без изъятий и оговорок, путём акцепта настоящей оферты.

1. Термины и определения

1.1. Лицензиар — ИП «Central Park», ИИН 031010551426, обладатель исключительных прав на Систему либо лицо, имеющее право предоставлять право её использования третьим лицам.

1.2. Клуб — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществивший Акцепт настоящей оферты.

1.3. Стороны — Лицензиар и Клуб.

1.4. Система, PlayTimeOS — программное обеспечение для управления компьютерным клубом, включающее:

серверную часть, которая устанавливается и работает в локальной сети Клуба;
веб-панель администратора: карта зала, сессии и тарифы, касса и смены, продажи бара, кальянов и услуг, учёт гостей и их балансов;
агент, который устанавливается на каждый игровой компьютер под управлением операционной системы Windows: экран блокировки, обратный отсчёт оплаченного времени, работа без подключения к интернету;
обновления и сопроводительную документацию.

1.5. Сайт — веб-сайт PlayTimeOS в сети Интернет, на котором опубликованы настоящая оферта, тарифы и иные документы, указанные в Договоре.

1.6. Тариф — опубликованные на Сайте или указанные в счёте Лицензиара условия: объём права использования Системы и Услуг, продолжительность Расчётного периода и стоимость.

1.7. Подписка — оплаченное право использования Системы и получения Услуг в течение Расчётного периода по выбранному Тарифу.

1.8. Расчётный период — указанный в Тарифе период, за который вносится плата за Подписку.

1.9. Подключение — разовые услуги по помощи с установкой и первоначальной настройкой Системы в Клубе.

1.10. Услуги — техническая поддержка, предоставление обновлений Системы и Подключение.

1.11. Учётные данные — логин, пароль и иные данные, которые Лицензиар предоставляет Клубу для входа в веб-панель администратора и управления Системой.

1.12. Гость — физическое лицо, посетитель Клуба, который пользуется игровыми компьютерами и иными услугами Клуба.

1.13. Данные Клуба — сведения, которые Клуб и его работники вносят в Систему, а также сведения, которые Система формирует при её использовании Клубом, включая сведения о Гостях, сессиях, продажах и кассовых операциях.

1.14. Платёжный провайдер — банк или платёжная организация, с которой у Лицензиара заключён договор, обеспечивающая приём платежей банковскими картами на Сайте.

1.15. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты в порядке, предусмотренном разделом 3.

2. Предмет Договора

2.1. Лицензиар предоставляет Клубу право использования Системы на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах выбранного Тарифа и на срок оплаченной Подписки, а Клуб уплачивает вознаграждение в размере стоимости Подписки.

2.2. Лицензиар оказывает Клубу Услуги в объёме, предусмотренном Тарифом, а Клуб оплачивает их.

2.3. Право использования Системы включает установку Системы на оборудование Клуба и её использование по назначению для управления деятельностью Клуба. Право предоставляется без права сублицензирования и передачи третьим лицам.

2.4. Система используется в компьютерном клубе (клубах), сведения о котором Клуб сообщил Лицензиару при Подключении.

2.5. Исключительные права на Систему Клубу не передаются. Все права, прямо не предоставленные Клубу Договором, сохраняются за их обладателем.

2.6. Система является инструментом учёта. Лицензиар не принимает денежные средства от Гостей, не является стороной расчётов между Клубом и Гостями и не оказывает Гостям услуги. Клуб самостоятельно принимает оплату от Гостей, соблюдает требования о применении контрольно-кассовых машин, выдаёт платёжные документы и исполняет налоговые обязательства в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Система лишь отражает сведения о таких платежах, внесённые Клубом.

2.7. Неотъемлемыми частями Договора являются опубликованные на Сайте документы «Политика конфиденциальности и обработки персональных данных», «Порядок оказания услуг и предоставления доступа», «Оплата и безопасность платежей», «Возврат денежных средств и отказ от услуг», «Реквизиты и контакты», а также тарифы.

3. Акцепт оферты и заключение Договора

3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Клубом любого из следующих действий:

регистрация на Сайте или подача заявки на подключение Системы с подтверждением согласия с условиями настоящей оферты;
оплата Подписки или Подключения банковской картой на Сайте либо безналичным переводом по счёту Лицензиара.

3.2. Договор считается заключённым с момента Акцепта. Письменная форма Договора считается соблюдённой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан.

3.3. Лицо, совершающее Акцепт от имени Клуба, подтверждает, что обладает необходимыми полномочиями, а Клуб приобретает Подписку для использования в предпринимательской деятельности.

3.4. По запросу Клуба Лицензиар направляет ему экземпляр Договора, подписанный электронной цифровой подписью, или экземпляр на бумажном носителе.

4. Стоимость и порядок расчётов

4.1. Стоимость Подписки и Подключения определяется согласно тарифам, опубликованным на сайте и действующим на дату оплаты, либо указывается в счёте, выставленном Лицензиаром.

4.2. Цены указываются в тенге. Сведения о налоге на добавленную стоимость указываются в тарифах и счетах в соответствии с налоговым статусом Лицензиара.

4.3. Подписка оплачивается авансом в размере 100 % стоимости Расчётного периода до его начала. Подключение оплачивается авансом в размере 100 % его стоимости, если иное не указано в счёте.

4.4. Оплата производится банковской картой Visa или Mastercard на Сайте через Платёжного провайдера либо безналичным переводом на банковский счёт Лицензиара по выставленному счёту. Порядок оплаты описан в документе «Оплата и безопасность платежей».

4.5. Обязательство по оплате считается исполненным:

при оплате картой — в момент успешного проведения платежа, подтверждённого Платёжным провайдером;
при безналичном переводе — в момент зачисления денежных средств на банковский счёт Лицензиара.

4.6. Комиссии банка Клуба, включая комиссию за конвертацию валюты, оплачиваются Клубом.

4.7. Лицензиар вправе изменять тарифы, публикуя их на Сайте. Новые тарифы применяются к Расчётным периодам, оплаченным после вступления изменений в силу; стоимость уже оплаченного Расчётного периода не изменяется.

4.8. По итогам каждого Расчётного периода, а также после оказания Подключения Лицензиар оформляет акт выполненных работ (оказанных услуг) и, если это требуется налоговым законодательством Республики Казахстан, счёт-фактуру и направляет их Клубу в электронной форме. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления акта Клуб не направил мотивированных возражений, Услуги считаются принятыми в полном объёме.

4.9. Если следующий Расчётный период не оплачен, по окончании оплаченного периода Лицензиар вправе прекратить оказание Услуг и предоставление обновлений, а также ограничить использование Системы, предварительно уведомив Клуб по электронной почте.

5. Порядок предоставления доступа и оказания Услуг

5.1. Лицензиар предоставляет Клубу доступ к Системе в течение 3 рабочих дней с момента исполнения обязательства по оплате: направляет на адрес электронной почты Клуба Учётные данные, ссылку для загрузки серверной части Системы и инструкцию по установке.

5.2. Доступ считается предоставленным с момента направления письма, указанного в пункте 5.1.

5.3. Помощь с установкой оказывается дистанционно в согласованное Сторонами время.

5.4. Обновления Системы предоставляются в течение срока Подписки по мере их выпуска.

5.5. Техническая поддержка оказывается по электронной почте, указанной в документе «Реквизиты и контакты», в часы работы поддержки.

5.6. Минимальные технические требования к оборудованию и локальной сети Лицензиар сообщает Клубу до оплаты или при Подключении. Клуб обеспечивает их соблюдение.

5.7. Подробный порядок и сроки описаны в документе «Порядок оказания услуг и предоставления доступа». Физическая доставка не осуществляется: Система и Услуги предоставляются в электронной форме.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Лицензиар обязуется:

предоставить Клубу доступ к Системе в сроки, указанные в разделе 5;
оказывать Услуги в объёме, предусмотренном Тарифом;
предоставлять обновления Системы в течение срока Подписки;
соблюдать конфиденциальность Данных Клуба в соответствии с разделом 9;
публиковать на Сайте изменения настоящей оферты и тарифов до их вступления в силу;
рассматривать обращения и претензии Клуба в сроки, установленные Договором.

6.2. Лицензиар вправе:

привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным перед Клубом за их действия;
развивать и изменять функциональность Системы, не допуская существенного ухудшения её основных функций в течение оплаченного Расчётного периода;
приостановить оказание Услуг при нарушении Клубом условий Договора, уведомив его об этом;
запрашивать у Клуба сведения и доступ к оборудованию, необходимые для оказания Услуг.

6.3. Клуб обязуется:

своевременно оплачивать Подписку и Услуги;
использовать Систему только в пределах предоставленного права и в соответствии с документацией;
не декомпилировать, не дизассемблировать и не модифицировать Систему, не обходить её технические средства защиты, не копировать её сверх необходимого для установки, не распространять, не сдавать в аренду и не предоставлять третьим лицам, за исключением случаев, прямо разрешённых законодательством Республики Казахстан;
обеспечивать соответствие оборудования, операционных систем и локальной сети минимальным техническим требованиям;
обеспечивать сохранность Учётных данных и нести ответственность за действия своих работников в Системе;
соблюдать законодательство Республики Казахстан о персональных данных при внесении в Систему сведений о Гостях, в том числе получать согласие Гостей на сбор и обработку их персональных данных;
самостоятельно соблюдать требования законодательства Республики Казахстан при расчётах с Гостями, включая требования о применении контрольно-кассовых машин и о налогообложении;
обеспечивать сохранность оборудования, на котором установлена серверная часть Системы, и резервное копирование Данных Клуба;
сообщать Лицензиару о сбоях в работе Системы и предоставлять сведения, необходимые для их диагностики;
поддерживать актуальность контактных данных, указанных при Акцепте.

6.4. Клуб вправе:

использовать Систему в соответствии с Договором в течение срока Подписки;
получать Услуги в объёме, предусмотренном Тарифом;
выгружать Данные Клуба, в том числе в формате CSV;
отказаться от Договора в порядке, предусмотренном разделом 10 и документом «Возврат денежных средств и отказ от услуг».

7. Ответственность и её ограничения

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Договором.

7.2. Система предоставляется в том виде, в каком она существует на дату предоставления доступа, с учётом последующих обновлений. Лицензиар не гарантирует соответствие Системы требованиям Клуба, которые не описаны в документации, а также её работу на оборудовании и в сетях, не соответствующих минимальным техническим требованиям.

7.3. Лицензиар не несёт ответственности за:

сбои оборудования, операционных систем, локальной сети и электропитания Клуба, а также услуг связи и доступа в интернет, которые оказывают Клубу третьи лица;
действия и бездействие работников Клуба и Гостей, в том числе ошибки и злоупотребления при работе с кассой;
достоверность и полноту сведений, внесённых в Систему Клубом;
расчёты Клуба с Гостями, применение Клубом контрольно-кассовых машин и исполнение его налоговых обязательств;
работу стороннего программного обеспечения, установленного Клубом;
последствия неисполнения Клубом рекомендаций Лицензиара и требований документации.

7.4. Лицензиар не возмещает Клубу упущенную выгоду и косвенные убытки.

7.5. Совокупная ответственность Лицензиара по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Клубом за Расчётный период, в котором возникло основание для ответственности.

7.6. Ограничения, установленные пунктами 7.4 и 7.5, не применяются к умышленному нарушению обязательств и в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается законодательством Республики Казахстан.

7.7. Клуб несёт ответственность за нарушение исключительных прав на Систему в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан и Законом Республики Казахстан «Об авторском праве и смежных правах».

7.8. Клуб отвечает за законность сбора и обработки персональных данных Гостей и возмещает Лицензиару убытки, причинённые предъявлением к нему требований третьих лиц в связи с нарушением Клубом этой обязанности.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, возникшими не по вине Сторон: стихийными бедствиями, военными действиями, массовыми беспорядками, эпидемиями, актами государственных органов, крупными авариями сетей электроснабжения и связи.

8.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления и по возможности подтверждает их документом уполномоченного органа или организации.

8.3. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 30 (тридцати) календарных дней подряд, каждая Сторона вправе отказаться от Договора. В этом случае Лицензиар возвращает Клубу стоимость неиспользованной части оплаченной Подписки.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Конфиденциальной является информация, ставшая известной Сторонам в связи с исполнением Договора: Данные Клуба, Учётные данные, коммерческие условия и сведения о деятельности Сторон.

9.2. Стороны не раскрывают конфиденциальную информацию третьим лицам без согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда:

информация является общедоступной;
раскрытия требуют уполномоченные государственные органы в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан;
информация передаётся лицам, привлечённым к исполнению Договора и связанным обязательствами конфиденциальности, в объёме, необходимом для исполнения Договора.

9.3. Серверная часть Системы работает в локальной сети Клуба, и Данные Клуба хранятся на его оборудовании. Лицензиар получает доступ к Данным Клуба только в объёме, необходимом для установки, обновления и технической поддержки Системы, по запросу или с согласия Клуба.

9.4. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и документом «Политика конфиденциальности и обработки персональных данных». Собственником и оператором базы, содержащей персональные данные Гостей, является Клуб; Лицензиар обрабатывает эти данные только по поручению Клуба и в целях, указанных в пункте 9.3.

9.5. Обязательства, установленные настоящим разделом, действуют в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

10. Срок действия, изменение и расторжение Договора

10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до его прекращения в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

10.2. Подписка действует в течение оплаченного Расчётного периода и продлевается на следующий Расчётный период при его оплате. Автоматическое списание денежных средств с банковской карты Клуба не производится.

10.3. Лицензиар вправе изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием даты её вступления в силу, но не ранее чем через 10 (десять) календарных дней после публикации. Изменения не влияют на стоимость уже оплаченных Расчётных периодов. Продолжение использования Системы после вступления изменений в силу означает согласие Клуба с ними. Если Клуб не согласен с изменениями, он вправе до их вступления в силу отказаться от Договора и получить возврат стоимости неиспользованной части оплаченной Подписки.

10.4. Клуб вправе в любое время отказаться от Договора, направив Лицензиару уведомление по электронной почте. Возврат денежных средств производится в порядке, установленном документом «Возврат денежных средств и отказ от услуг».

10.5. Лицензиар вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора при существенном нарушении его условий Клубом, уведомив Клуб не менее чем за 10 (десять) календарных дней, а при нарушении исключительных прав на Систему — с момента направления уведомления.

10.6. Договор может быть прекращён также по соглашению Сторон и по иным основаниям, предусмотренным законодательством Республики Казахстан.

10.7. При прекращении Договора право использования Системы прекращается. Данные Клуба остаются на его оборудовании; до прекращения Договора Клуб вправе выгрузить их средствами Системы. Обязательства по оплате оказанных Услуг, о конфиденциальности и об ответственности сохраняют силу до их полного исполнения.

11. Разрешение споров

11.1. Договор регулируется законодательством Республики Казахстан.

11.2. Стороны разрешают споры путём переговоров. Соблюдение претензионного порядка обязательно: претензия направляется в письменной форме на юридический адрес Стороны или по электронной почте и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения.

11.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде Республики Казахстан по месту нахождения Лицензиара, если иное не установлено законодательством Республики Казахстан.

12. Прочие условия

12.1. Уведомления и документы, направленные по электронной почте с адресов, указанных Лицензиаром в документе «Реквизиты и контакты» и Клубом при Акцепте, имеют юридическую силу. Документы, подписанные электронной цифровой подписью, равнозначны документам на бумажном носителе в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об электронном документе и электронной цифровой подписи».

12.2. Настоящая оферта опубликована на русском и казахском языках. При расхождении текстов приоритет имеет текст на русском языке.

12.3. Недействительность отдельного положения Договора не влечёт недействительности остальных его положений.

12.4. Во всём, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

13. Реквизиты Лицензиара

Реквизит	Значение
Наименование	ИП «Central Park»
ИИН	031010551426
Юридический адрес	г. Астана
Банковские реквизиты	предоставляются по запросу на info@playtimeos.tech
Электронная почта	info@playtimeos.tech