Ақшаны қайтару және қызметтерден бас тарту

Осы құжат «Central Park» ЖК (бұдан әрі — Лицензиар) жария офертасының ажырамас бөлігі болып табылады және клубтың — заңды тұлғаның немесе жеке кәсіпкердің (бұдан әрі — Клуб) PlayTimeOS қызметтерінен бас тарту және ақшаны қайтару тәртібін белгілейді. Бас әріппен жазылған терминдер офертада айқындалған мағынада пайдаланылады.

1. Жалпы ережелер

1.1. Құжат Клубтың Жазылым мен Іске қосу үшін Лицензиардың пайдасына жүргізген төлемдеріне қолданылады.

1.2. Ақша тек Клубқа және тек төлем жүргізілген тәсілмен қайтарылады. Қолма-қол ақшамен қайтару жүргізілмейді.

1.3. Компьютерлік клубтардың қонақтары Лицензиарға ақы төлемейді. Клуб қызметтері үшін төлемді қайтару мәселелері бойынша қонақ клубқа жүгінуге тиіс.

2. Қызметтерден бас тарту

2.1. Клуб 4-бөлімде көрсетілген тәртіппен Лицензиарға өтініш жіберіп, кез келген уақытта Шарттан бас тартуға құқылы.

2.2. Қайтарылатын сома өтініш алынған күнге қолжетімділіктің берілген-берілмегеніне және Қызметтердің қандай бөлігі көрсетілгеніне байланысты (3-бөлім).

3. Қайтару талаптары

3.1. Төлем мына жағдайларда толық қайтарылады:

• Жүйеге қолжетімділік берілмесе, оның ішінде «Қызмет көрсету және қолжетімділік беру тәртібі» құжатында белгіленген мерзімде берілмесе;
• Клуб Іске қосудан ол көрсетіле бастағанға дейін бас тартса — Іске қосу құны бөлігінде;
• төлем қате немесе қайталап жүргізілсе;
• Лицензиар ақысы төленген Қызметтерді өзіне байланысты себептермен көрсете алмаса.

3.2. Егер Клуб қолжетімділік берілгеннен кейін Шарттан бас тартса, мыналар қайтарылады:

• ақысы толық төленген және әлі басталмаған Есеп айырысу кезеңдерінің құны;
• ағымдағы Есеп айырысу кезеңі құнының өтініш алынған күннің келесі күнінен бастап кезең аяқталғанға дейін қалған толық күнтізбелік күндер санына мөлшерлес бөлігі.

3.3. Егер Іске қосу ішінара көрсетілсе, оның құны іс жүзінде көрсетілген бөлігінің құнын шегергенде қайтарылады.

3.4. Егер Қызметтер Лицензиардың кінәсінен көрсетілмесе немесе тиісінше көрсетілмесе және кемшіліктер ақылға қонымды мерзімде жойылмаса, Клуб құнын мөлшерлес азайтуды немесе тиісті кезең үшін төлемді қайтаруды талап етуге құқылы.

3.5. Мыналар қайтарылмайды:

• өтіп кеткен Есеп айырысу кезеңдерінің және ағымдағы Есеп айырысу кезеңінің өтіп кеткен бөлігінің құны;
• іс жүзінде көрсетілген Іске қосудың құны.

4. Өтінішті қалай беруге болады

4.1. Өтініш жазбаша нысанда жасалады, оған Клубтың басшысы немесе уәкілетті тұлға (сенімхатты қоса бере отырып) қол қояды және ол:

• скан-көшірме түрінде info@playtimeos.tech электрондық пошта мекенжайына;
• электрондық цифрлық қолтаңбамен қол қойылған электрондық құжат түрінде сол мекенжайға;
• түпнұсқа түрінде Лицензиардың заңды мекенжайына (Астана қ.) жіберіледі.

4.2. Өтініште мыналар көрсетіледі:

• Клубтың толық атауы, БСН немесе ЖСН;
• өтініш берушінің тегі, аты және лауазымы, байланыс телефоны және электрондық пошта мекенжайы;
• төлемнің күні, сомасы және тәсілі;
• картамен төлеген кезде — карта нөмірінің соңғы 4 цифры және, бар болса, операцияның нөмірі;
• қайтару себебі;
• қолма-қолсыз аударыммен төлеген кезде — Клубтың банктік деректемелері: банктің атауы, ЖСК, БСК.

4.3. Өтінішке төлем құжатының көшірмесін: картамен төлемнің растауын немесе төлем тапсырмасын қоса беру ұсынылады.

5. Қарау және қайтару мерзімдері

5.1. Лицензиар өтінішті ол алынған күннен бастап 10 жұмыс күні ішінде қарайды және шешім туралы Клубтың электрондық пошта мекенжайына хабарлайды.

5.2. Егер қарау үшін нақтылаулар немесе құжаттар қажет болса, мерзім олар алынған күннен бастап есептеледі.

5.3. Лицензиар қайтару туралы шешім қабылданған күннен бастап 10 жұмыс күні ішінде қайтаруды бастайды.

5.4. Жүйені пайдалану құқығы қайтарылатын сома есептелетін күннен бастап тоқтатылады.

6. Қайтару тәсілі

6.1. Банк картасымен төленген кезде ақша Төлем провайдері арқылы төлем жасалған сол картаға қайтарылады. Басқа картаға немесе қолма-қол ақшамен қайтару жүргізілмейді.

6.2. Егер төлем жасалған карта жабылса немесе бұғатталса, ақша картаны шығарған банк белгілеген тәртіппен карта шығарылған банк шотына есепке жатқызылады. Оны алу мәселесі бойынша сол банкке жүгіну керек.

6.3. Қолма-қолсыз аударыммен төленген кезде, егер өтініште Клубтың өзге шоты көрсетілмесе, ақша төлем жүргізілген Клубтың банк шотына қайтарылады.

6.4. Қайтару теңгемен, қайтарылуға жататын сомада жүргізіледі. Айырбастау кезінде туындайтын бағамдық айырмалар мен банк комиссиялары картаны шығарған банктің ережелерімен айқындалады және Лицензиар оларды өтемейді.

7. Есепке жатқызу мерзімдері

7.1. Лицензиар қайтаруды бастағаннан кейін ақшаның картаға есепке жатқызылу мерзімі картаны шығарған банктің және Visa мен Mastercard төлем жүйелерінің ережелерімен айқындалады және Лицензиарға байланысты емес.

7.2. Егер ақша күтілген мерзімде түспесе, Лицензиар Клубтың сұрауы бойынша банкке жүгіну үшін қайтарудың жүргізілгенін растайтын құжат береді.

7.3. Қолма-қолсыз аударыммен қайтару кезінде есепке жатқызу мерзімі банкаралық есеп айырысу ережелерімен айқындалады.

8. Байланыс

• Электрондық пошта: info@playtimeos.tech
• Заңды мекенжайы: Астана қ.