Төлем және төлем қауіпсіздігі

Осы құжат «Central Park» ЖК (бұдан әрі — Лицензиар) жария офертасының ажырамас бөлігі болып табылады және клубтың — заңды тұлғаның немесе жеке кәсіпкердің (бұдан әрі — Клуб) PlayTimeOS жүйесіне жазылымға және іске қосу қызметтеріне қалай ақы төлейтінін сипаттайды. Бас әріппен жазылған терминдер офертада айқындалған мағынада пайдаланылады.

1. Сайтта не үшін ақы төленеді

1.1. PlayTimeOS сайтында (бұдан әрі — Сайт) Клуб Жазылымға және Іске қосуға ақы төлейді. Құны сайтта жарияланған тарифтерге сәйкес айқындалады.

1.2. Компьютерлік клубтардың қонақтары Лицензиарға ақы төлемейді. Қонақтар клубпен клубтың ережелері бойынша есеп айырысады, ал PlayTimeOS бұл төлемдерді тек есепке алады.

1.3. Төлем Клубтың атынан: Клубтың корпоративтік картасымен немесе уәкілетті тұлғаның картасымен жүргізіледі. Төлеуші Клубтың атынан әрекет ететінін және пайдаланылатын картаға билік етуге құқылы екенін растайды.

2. Төлем тәсілдері

2.1. Visa және Mastercard банк карталары — Сайтта Лицензиардың серіктес банкінің төлем шлюзі (бұдан әрі — Төлем провайдері) арқылы онлайн.

2.2. Төлем шоты бойынша Лицензиардың банк шотына қолма-қолсыз аударым. Шот Клубтың «Деректемелер мен байланыс» құжатында көрсетілген электрондық пошта мекенжайына жіберген сұрауы бойынша ұсынылады. Төлемнің мақсатында шоттың нөмірі мен күні көрсетіледі.

3. Банк картасымен қалай төлеуге болады

3.1. Сайтта Тарифті таңдап, төлемге өтіңіз.

3.2. Төлем провайдерінің қорғалған төлем беті ашылады. Карта нөмірін, оның қолданылу мерзімін және картаның артқы жағындағы CVV2/CVC2 кодын енгізіңіз.

3.3. Төлемді 3-D Secure технологиясы бойынша растаңыз: банктен алынған бір реттік кодты енгізіңіз немесе операцияны банктің мобильді қосымшасында растаңыз.

3.4. Төлем өңделгеннен кейін экранда нәтиже көрсетіледі. Төлем Төлем провайдері растаған сәтті өткізілген сәттен бастап жасалды деп есептеледі.

4. Төлем қауіпсіздігі

4.1. Карта деректері тек Төлем провайдерінің қорғалған төлем бетінде енгізіледі. Сайт пен Лицензиар карта нөмірін, оның қолданылу мерзімін, ұстаушының атын және CVV2/CVC2 кодын алмайды, өңдемейді және сақтамайды.

4.2. Төлем провайдері карта деректерін PCI DSS стандартына сәйкес өңдейді. PCI DSS — Visa және Mastercard карталарының деректерін өңдейтін ұйымдар үшін міндетті төлем карталары индустриясындағы деректер қауіпсіздігінің халықаралық стандарты.

4.3. Браузер мен төлем беті арасындағы деректер TLS (HTTPS) хаттамасы бойынша шифрланған түрде беріледі.

4.4. 3-D Secure — картаны шығарған банктің карта ұстаушыны қосымша тексеру технологиясы (Visa карталары үшін Visa Secure, Mastercard карталары үшін Mastercard Identity Check). Банк бір реттік кодты немесе мобильді қосымшада растауды сұратады. Егер тексеруден өтпесе, төлем жүргізілмейді. Егер карта 3-D Secure-ге қосылмаған болса, картаны шығарған банкке жүгініңіз.

4.5. Төлем провайдері мен банктер қосымша тексерулер қолдануға және алаяқтық күдігін тудыратын операцияны қабылдамауға құқылы.

4.6. Лицензиар ешқашан телефон, электрондық пошта немесе мессенджерлер арқылы карта деректерін, CVV2/CVC2 кодын немесе SMS-тегі кодтарды сұратпайды. Бұл деректерді ешкімге хабарламаңыз. Деректерді енгізер алдында төлем бетінің мекенжайы https:// деп басталатынына көз жеткізіңіз.

5. Төлем валютасы

5.1. Сайттағы барлық төлемдер теңгемен (KZT) жүргізіледі.

5.2. Егер карта шотының валютасы теңгеден өзгеше болса, сома картаны шығарған банктің бағамы мен ережелері бойынша айырбасталып, шоттан алынады. Айырбастау және картаға қызмет көрсету үшін банк комиссияларын Клуб сол банктің тарифтері бойынша төлейді.

6. Төлемді растау және құжаттар

6.1. Сәтті төлемнен кейін экранда растау көрсетіледі. Төлем провайдері төлем кезінде көрсетілген электрондық пошта мекенжайына электрондық растауды қосымша жіберуі мүмкін.

6.2. Лицензиар төлемнің түскенін растайды және «Қызмет көрсету және қолжетімділік беру тәртібі» құжатында көрсетілген мерзімде қолжетімділік береді.

6.3. Орындалған жұмыстар (көрсетілген қызметтер) актісі және, егер бұл Қазақстан Республикасының салық заңнамасында талап етілсе, шот-фактура Клубқа электрондық нысанда жіберіледі.

7. Төлем өтпесе

7.1. Бас тартудың жиі кездесетін себептері:

• карта шотында қаражат жеткіліксіз;
• карта нөмірі, қолданылу мерзімі немесе CVV2/CVC2 коды қате енгізілген;
• 3-D Secure тексеруінен өтпеген немесе бір реттік кодтың қолданылу мерзімі өтіп кеткен;
• карта үшін интернеттегі төлемдерге тыйым салынған немесе шектеу қойылған не лимит асып кеткен;
• картаның қолданылу мерзімі өткен немесе карта бұғатталған;
• банк операцияны қауіпсіздік мақсатында қабылдамаған;
• уақытша техникалық ақау.

7.2. Не істеу керек:

1. Карта деректерін және қаражаттың бар-жоғын тексеріңіз.
2. Бірнеше минуттан кейін төлемді қайталаңыз.
3. Карта үшін интернеттегі төлемдерге рұқсат етілгеніне көз жеткізіңіз және қажет болса, картада көрсетілген телефон бойынша банкке хабарласыңыз.
4. Басқа картаны пайдаланыңыз немесе шот бойынша қолма-қолсыз аударыммен төлеңіз.
5. Егер ештеңе көмектеспесе, бізге жазыңыз және операцияның күнін, уақытын, сомасын және карта нөмірінің соңғы 4 цифрын көрсетіңіз.

7.3. Егер банк карта шотындағы соманы бұғаттаса, ал төлем расталмаса, төлемді қайталамаңыз және Лицензиармен хабарласыңыз. Лицензиар Төлем провайдерінен операцияның мәртебесін тексереді: егер төлем өтсе, қолжетімділік беріледі; егер өтпесе, банк соманы өз ережелерінде белгіленген мерзімде бұғаттаудан шығарады.

7.4. Қате немесе қайталап алынған сомалар «Ақшаны қайтару және қызметтерден бас тарту» құжатында белгіленген тәртіппен қайтарылады.

8. Ақшаны қайтару

Картамен төленген кезде ақша тек төлем жасалған картаға қайтарылады. Қайтару талаптары мен мерзімдері «Ақшаны қайтару және қызметтерден бас тарту» құжатында белгіленген.

9. Құқықтық реттеу

Төлемдер «Төлемдер және төлем жүйелері туралы» Қазақстан Республикасының 2016 жылғы 26 шілдедегі № 11-VI Заңына және Visa мен Mastercard төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады.

10. Төлем мәселелері бойынша байланыс

• Электрондық пошта: info@playtimeos.tech
• Жұмыс уақыты: күн сайын, Астана уақытымен 10:00 – 22:00